如何在項目管理過(guò)程中實(shí)現有效溝通-項目管理軟件
發(fā)布時(shí)間：2022/11/14 9:30:00
作為項目負責人，溝通可以有許多形式，包括和項目相關(guān)人，內部成員的溝通，以及公司，供應商和更多其他方面的溝通。 項目溝通可能是口頭或通過(guò)電子郵件，以及項目章程和項目計劃，項目變更和項目狀態(tài)報告。 這一系列內容只是項目經(jīng)理溝通工作的一小部分。在這里，我會(huì )提出一些簡(jiǎn)單的方法來(lái)保持明確有效的項目溝通。信息發(fā)布要透明，你的項目計劃應該包含項目溝通策略，說(shuō)明您將如何與你的團隊和客戶(hù)，以及何時(shí)，以何種形式進(jìn)行溝通。通過(guò)簡(jiǎn)單的圖表，約定每周一次的例會(huì )，例如每星期一上午，會(huì )后會(huì )議紀要記下會(huì )議的后續行動(dòng)。 不管效果怎樣，關(guān)鍵是從項目伊始就建立一個(gè)預期來(lái)說(shuō)明你的溝通意圖。要是團隊和客戶(hù)有其他更有效方法，我們也可以借鑒。但是只有大家知道期望值是什么才會(huì )對項目有信心。
重復永遠沒(méi)有壞處，項目過(guò)程中當有決策定下來(lái)以后，不管是團隊內部還是和客戶(hù)之間，一定要書(shū)面記下來(lái)。項目過(guò)程中有無(wú)數微小細節要決定，不記下來(lái)，可能今天說(shuō)明白了明天就忘了。永遠不要想當然的認為：總有人會(huì )來(lái)記錄和分發(fā)這些決定，自己動(dòng)手!其實(shí)通常一個(gè)簡(jiǎn)單的電子郵件就夠了，而且有一個(gè)文檔線(xiàn)索就可以證明寶貴的重要細節。
抓住要點(diǎn)，項目經(jīng)理的溝通原則是簡(jiǎn)明準確。團隊成員都很忙，他們看郵件只會(huì )去關(guān)注關(guān)鍵內容：什么事兒? 和我有關(guān)嗎? 我要做什么? 什么時(shí)候?簡(jiǎn)潔語(yǔ)言覆蓋稱(chēng)述內容，而不要長(cháng)篇大論�？偸亲プ∫c(diǎn)，基于要解釋的問(wèn)題提供必要的背景資料。項目溝通是每一天的工作。要時(shí)刻問(wèn)自己：說(shuō)的清楚嗎，是否提供了比較的信息。這是項目經(jīng)理最關(guān)鍵的技能之一，并且可以持續的改進(jìn)。