項目經(jīng)理不懂技術(shù)，如何與項目相關(guān)人員溝通？

在現在的項目中有點(diǎn)尷尬，項目技術(shù)性太強，前期的調研都是和甲方的IT和開(kāi)發(fā)同事溝通，我參加調研時(shí)，人家說(shuō)的我都聽(tīng)的云里霧里的，插不上話(huà)。與甲方的溝通基本上都是由甲方的接口人負責安排，項目進(jìn)度基本上都是按開(kāi)發(fā)經(jīng)理制定的。

項目經(jīng)理覺(jué)得就是個(gè)打醬油的。這個(gè)項目沒(méi)有體現我的價(jià)值，很是郁悶。感覺(jué)自己在整個(gè)項目中沒(méi)有作用，該怎么與項目相關(guān)人員溝通呢?

作為一線(xiàn)的項目經(jīng)理，其實(shí)不懂技術(shù)是一個(gè)很大的短板。

1)對于項目實(shí)施過(guò)程中可能存在的風(fēng)險預估不足;

2)無(wú)法在技術(shù)團隊中形成權威;

3)和技術(shù)側溝通中雙方的理解有差異導致問(wèn)題。

我們之前有一個(gè)同事就是不懂技術(shù)，感覺(jué)自己每天除了check一下進(jìn)度，催著(zhù)改一下bug，催著(zhù)提交代碼，組織會(huì )議，沒(méi)有其他的作用，在團隊中的權重不高。

術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，項目經(jīng)理要做到的是資源為我所用，順利達成目標。不懂技術(shù)就要善用團隊中懂技術(shù)的人。具體怎么用，看個(gè)人能力了。

我現在參與的一個(gè)小項目，成員遠程辦公，項目涉及到的技術(shù)不是我擅長(cháng)的領(lǐng)域，我目前做的是和產(chǎn)品經(jīng)理做好溝通，明確責任。目前合作的還不錯。當然能遇到合適的人很重要。我覺(jué)得作為項目經(jīng)理不是需要每個(gè)過(guò)程都要很明白，重要是的能夠組織正確的資源按照計劃完成工作就行，所以有時(shí)候覺(jué)得項目經(jīng)理的情商很重要。

項目經(jīng)理的最終目標是完成項目，主導項目和體現自己在項目上的領(lǐng)導地位其實(shí)沒(méi)有那么重要，只是一種確保項目按計劃按要求完成的一種手段。

所以引導項目順利完成交付，并保證符合公司項目管理要求，然后在項目交付過(guò)程中能得到提升，做到這個(gè)程度已經(jīng)基本上算是完成項目經(jīng)理的本職工作了。當然，如果你要追求個(gè)人形象，那么爭取發(fā)言權還是很有必要的，但忌諱不懂裝懂。

前期跟開(kāi)發(fā)同事搞好關(guān)系，讓他先對項目評好工時(shí)，再根據開(kāi)發(fā)提供的工時(shí)進(jìn)行計劃安排。前期只能用關(guān)系來(lái)信任他;自身也要加強相關(guān)技術(shù)方面的學(xué)習，多向開(kāi)發(fā)同事請教、多參加公司或外部培訓及自學(xué)。

項目經(jīng)理的價(jià)值體現在對外和對內。當然還要取決于自己的權利大小。從內容上看來(lái)這個(gè)經(jīng)理的權利和決策權并沒(méi)有多少，計劃開(kāi)發(fā)經(jīng)理可以直接定，需求的技術(shù)資源也可以直接定。項目經(jīng)理其實(shí)應該時(shí)刻把控的是成本和進(jìn)度，這兩項至少要做管理吧。將開(kāi)發(fā)人員的工作量化，需求資源進(jìn)行量化并做合理的分析并根據分析結果進(jìn)行決策才是經(jīng)理要做的。學(xué)習前期的調研文檔，多看多學(xué)，并且要求項目人員項目過(guò)程文件的保留。項目經(jīng)理要做的各種控制管理很多，畢竟項目不可能不出問(wèn)題吧。

項目相關(guān)會(huì )議和決策，哪怕沒(méi)發(fā)表意見(jiàn)也要露臉，在大家都說(shuō)完的時(shí)候，你可以做個(gè)總結，一方面是給大家匯總避免決策有所遺漏，另一方面也是驗證自己所聽(tīng)所想是否正確。因為你可以總結的時(shí)候加上自己的看法大家也不會(huì )在意。

剛開(kāi)始不懂的時(shí)候基本上是看對方的需求，把客戶(hù)需求整理出來(lái)，通過(guò)與對方進(jìn)一步溝通需求，把整個(gè)流程已流程圖的形式整理出來(lái)，跟開(kāi)發(fā)經(jīng)理進(jìn)行溝通確定，在溝通的時(shí)候必須要認真聽(tīng)，有不清楚的及時(shí)提出。形成文檔與對方確定。